IT Operations Engineer

Somos VICIO, la startup líder en food delivery nacida en Barcelona en 2020 y una de las compañías con mayor crecimiento del sector food tech en España.
La tecnología no es un soporte, es uno de los pilares estratégicos de la compañía y una ventaja competitiva clave.

En pocos años hemos pasado de 6 a más de 1000 empleados, con decenas de locales y equipos distribuidos.
Buscamos un perfil sénior que lidere el Departamento de IT, con una visión clara de escalabilidad, seguridad y eficiencia operativa, trabajando muy de cerca con el CTO y los equipos de negocio.

Este rol tiene impacto real en la compañía y en su crecimiento. No buscamos solo a alguien que mantenga sistemas, sino a quien los mejore y los lleve al siguiente nivel.

Tu misión

• Serás responsable de definir, liderar y ejecutar la estrategia de IT de la empresa.


• Liderar el área de IT y soporte interno, estableciendo prioridades y estándares.


• Mejorar procesos de IT orientados a escalabilidad, eficiencia y automatización.


• Garantizar la correcta operativa tecnológica de oficinas, locales y equipos.


• Anticiparte a problemas y proponer mejoras, tanto técnicas como organizativas.


• Ser referente técnico y de criterio dentro de la compañía.

Responsabilidades clave

• Gestión integral de la infraestructura IT corporativa.


• Definición de políticas de IT, seguridad, accesos y backups.


• Diseño y mantenimiento de procesos de onboarding/offboarding de empleados.


• Supervisión de redes, conectividad, Wi-Fi y equipamiento en oficinas y locales.


• Gestión de inventario de hardware y proveedores tecnológicos.


• Implantación y evolución de herramientas de ticketing y provisioning.


• Automatización de tareas recurrentes mediante scripting.


• Coordinación con otros equipos técnicos y de negocio para alinear IT con la estrategia de la empresa.


• Acompañamiento y mentoría de perfiles más junior del área.

Conocimientos técnicos que buscamos

• Amplia experiencia de Linux, Windows y macOS en entornos corporativos.


• Redes, Wi-Fi, VPNs y resolución de problemas de conectividad.


• Gestión de dispositivos, MDM y herramientas de provisioning.


• Scripting en entornos Linux y automatización de procesos.


• Experiencia con herramientas de ticketing y gestión de incidencias.


• Buen criterio en seguridad IT, control de accesos y buenas prácticas.


• Capacidad para documentar procesos y estandarizar soluciones.

Requisitos del puesto

• Experiencia demostrable liderando o siendo referente en IT o soporte sénior.


• Perfil muy proactivo, con mentalidad de mejora continua y procesos.


• Capacidad para priorizar, tomar decisiones y comunicar con claridad.


• Disponibilidad para trabajo presencial en oficina y viajes puntuales a locales.


• Carnet de conducir y buen nivel de inglés.

Se valorará especialmente

• Experiencia en entornos de rápido crecimiento o startups en fase de escalado.


• Haber construido/reorganizado un departamento de IT.


• Sensibilidad por el negocio y la experiencia del usuario interno.

Lo que ofrecemos

• Un rol clave y con autonomía real para tomar decisiones.


• Contacto directo con el CTO y visibilidad en la toma de decisiones estratégicas.


• Presupuesto y margen para proponer e implantar mejoras.


• Portátil nuevo, pantallas adicionales y los gadgets que necesites.


• Burgers, fruta, cookies, café y cerveza en la oficina.


• Oficinas modernas en el centro de Barcelona, en Gràcia.


• Cultura de empresa cercana, ambiciosa, joven y con mucha energía.


• Descuentos increíbles en VICIO.


• Clases gratuitas de inglés y portugués.


• Tardes libres los viernes.